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為持續(xù)踐行真情服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)解決存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量水平，6月2日綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)召開了服務(wù)質(zhì)量提升專題研討會(huì)。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理余澤林及黨委副書記任翔參加了會(huì)議。

會(huì)議聽取了安全質(zhì)量部關(guān)于民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量專業(yè)評(píng)審指標(biāo)的對(duì)標(biāo)情況及2023年第一季度CAPSE測(cè)評(píng)成績(jī)通報(bào)，安檢站、旅客服務(wù)部、中外運(yùn)就各自部門涉及指標(biāo)進(jìn)行了研究、討論。

余澤林對(duì)下一步各參會(huì)部門服務(wù)質(zhì)量提升工作作出了安排部署，任翔從加強(qiáng)員工教育、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)等方面提出了工作要求。

 （安質(zhì)部 鄧晶）